Devoluciones
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Tenga en cuenta: el plazo para registrar una devolución y generar una etiqueta de devolución en el portal de devoluciones es de 14 días desde la recepción de su mercancía y solo es válido dentro de Alemania.
Una vez transcurridos estos 14 días, solo son posibles las reclamaciones; para ellas, utilice en su lugar el formulario RMA (Return Merchandise Authorization).
Inicie sesión con su número de pedido y su dirección de correo electrónico para registrar una devolución o consultar el estado de una devolución existente.
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